저번 글에서는 RPA에 대해서 알아보았습니다.
RPA는 업무프로세스를 간소화라고 생산성을 향상시키고 있으며, 현재 많은 분야에서도 사용되고 있다고 말씀드렸습니다. 그럼에도 불구하고 RPA를 활용하기 위해서는 수많은 시행착오와 기술의 한계에 부딪칠수 있기 때문에 RPA를 사용시에는 조심히 다가가야 합니다.
그럼 RPA의 장단점에 대해서 한번 알아보겠습니다.
먼저 장점에 대해 설명드리겠습니다.
첫째, 생산성을 향상시킬수 있습니다. RPA는 반복적이고 규칙 기반의 작업을 자동화함으로써 인력의 시간과 노력을 아낄 수 있습니다. 이는 조직 내에서 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다. 사람들은 창의적인 과제에 더 많은 시간을 할애하여 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
둘째, 정확성을 향상시킬수 있습니다. RPA는 인적 오류 가능성을 크게 줄여줍니다. 봇의 경우 일관된 방식으로 작업을수행하며, 지루한 작업으로 인한 실수를 방지합니다. 이로써, 정확한 데이터 처리와 신뢰성 있는 결과물을 보장한다고 생각합니다.
셋째, 시간과 비용 절감 입니다. RPA는 작업 자동화를 통해 시간과 비용을 절감하는 데 도움을 줍니다. 반복적인 작업을봇이 처리함으로써 인력 비용을 절감할 수 있고, 업무 프로세스의 효율성을 높여 업무 완료 시간을 단축시켜줍니다.
넷째, 확장성이 무궁무진합니다. RPA는 조직이 성장하거나 작업 부하가 증가할 때 유연하게 대응할 수 있습니다. 필요에따라 더 많은 봇을 배치하여 작업량을 증가시킬 수 있으며, 이는 조직의 확장성과 생산성을 향상시킵니다.
그러나, 단점도 존재합니다. 장점만 존재한다면 벌써 모든 업무가 자동화 되었을 겁니다. 그럼 단점에 대해서 알아보시죠!!
첫째, RPA를 도입하려면 조직의 업무 프로세스를 정확히 분석하고 봇을 개발, 배치하는 과정이 필요합니다. 이는 초기구현에 시간과 비용이 많이 소요될 수 있으며, 조직의 IT 인프라와의 통합도 고려해야 합니다.
둘째, 제한된 학습 능력입니다. RPA는 규칙 기반으로 작동하기 때문에 예외 상황에 대한 학습 능력이 제한적입니다. 미세한 변동이나 복잡한 의사 결정을 요하는 작업에서는 인간의 판단과 개입이 필요할 수 있습니다.
셋째, 보안과 개인정보 문제가 존재합니다. RPA는 시스템과 데이터에 대한 액세스 권한을 필요로 합니다. 이로 인해 보안과 개인정보 보호에 대한 문제가 발생할 수 있으며, 적절한 보안 대책을 마련해야 합니다.
넷째, 작업의 한계가 존재합니다. RPA는 주로 반복적이고 규칙 기반의 작업에 적합합니다. 하지만 복잡하거나 주관적인판단이 필요한 작업은 RPA로 완전히 자동화하기 어려울 수 있습니다.
결론적으로, RPA는 업무 프로세스 자동화를 통해 생산성을 향상시키고 조직의 효율성을 높이는 매우 유용한 기술입니다. 이에 따라서 규칙이 존재하는 반복적인 업무는 RPA를 도입하고, 그 업무를 진행하는 사람들은 생산성을 높이기 위한창의적인 업무를 할 수 있도록 좋은 도구라고 생각합니다.
RPA가 도입된다고 하여 일이 없다고 생각하지 않습니다. RPA가 잘 하고 있는지 감시하는 사람들도 있어야 하며, RPA가 동작하지 않을때에는 RPA가 하는 일을 사람들이 해야 할때도 있을 것이고, 규칙적인 작업에서 벗어난 부분에 대하여회의를 콩해서 규칙적인 업무를 하는 것도 사람입니다.
